»Für uns ist Service der wichtigste Vertriebsweg« gab Michael Kristeller, Geschäftsführer von Rosenbauer Deutschland, die Richtung vor. Daher sei die Einweihung des nach Luckenwalde und Karlsruhe dritten Rosenbauer-Servicecenters in Viersen (Nordrhein-Westfalen) nur folgerichtig. Auf einer Gesamtfläche von 4 500 Quadratmeter befinden sich in Viersen eine rund 1 500 Quadratmeter große Werkstatt für alle Produkte des Rosenbauer-Konzerns, ein Schulungsraum, ein Showroom sowie Büros und Sozialräume. Am Standort Viersen sind derzeit sieben Mitarbeiter beschäftigt. Zusätzlich zum Kundendienst ist dort auch der Vertrieb angesiedelt. Im Showroom können alle Produkte aus dem Rosenbauer-Ausrüstungssortiment direkt erworben werden.